Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2025
zelvionaphex rispetta la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi di gel manicure. Abbiamo preparato questo documento per essere il più chiaro possibile — perché crediamo che tu abbia il diritto di sapere esattamente cosa facciamo con le tue informazioni.
Chi Siamo
zelvionaphex è un centro specializzato in gel manicure situato a Cinisello Balsamo. Il titolare del trattamento dei dati è zelvionaphex, con sede legale in Via Beato Carino da Balsamo, 3, 20092 Cinisello Balsamo MI. Per qualsiasi domanda sulla privacy, puoi contattarci via email a info@zelvionaphex.sbs o telefonicamente al +390966264014.
Quali Dati Raccogliamo
Raccogliamo solo i dati necessari per fornirti i nostri servizi. Ecco cosa potremmo chiederti:
| Tipo di Dato | Perché lo Raccogliamo |
|---|---|
| Nome e cognome | Per identificarti durante gli appuntamenti |
| Numero di telefono | Per confermare o modificare prenotazioni |
| Indirizzo email | Per inviarti conferme e comunicazioni sui servizi |
| Storico appuntamenti | Per migliorare la personalizzazione del servizio |
| Preferenze trattamenti | Per ricordare i tuoi colori e stili preferiti |
Dati di Navigazione
Quando visiti il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e durata della visita. Questi dati ci aiutano a capire come migliorare il sito — e sono anonimi.
Come Usiamo i Tuoi Dati
Utilizziamo le tue informazioni solo per scopi specifici e legittimi:
- Gestire le tue prenotazioni e confermarne i dettagli
- Inviarti promemoria per gli appuntamenti imminenti
- Rispondere alle tue richieste di informazioni sui servizi
- Migliorare la qualità dei nostri trattamenti in base alle preferenze espresse
- Inviarti comunicazioni su nuovi servizi o promozioni (solo se hai dato il consenso)
- Gestire eventuali reclami o problematiche
Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679). Ecco le basi giuridiche su cui ci basiamo:
- Esecuzione del contratto: per gestire le prenotazioni e fornire i servizi richiesti
- Consenso: per inviarti newsletter o comunicazioni promozionali
- Obbligo di legge: per rispettare normative fiscali e contabili
- Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e proteggerci da frodi
Hai Domande? Trova Subito la Risposta
Assolutamente sì. Hai il diritto di accedere ai tuoi dati in qualsiasi momento. Contattaci via email o telefono e ti forniremo una copia completa entro 30 giorni.
Invia una richiesta a info@zelvionaphex.sbs specificando che vuoi esercitare il diritto alla cancellazione. Elimineremo tutti i tuoi dati entro 15 giorni, tranne quelli che dobbiamo conservare per legge (ad esempio fatture).
Certo. Puoi chiederci di correggere o aggiornare i tuoi dati in qualsiasi momento. Chiamaci o scrivici — ci vogliono pochi minuti.
Ogni nostra email contiene un link per disiscriverti. Oppure scrivici e provvederemo immediatamente. Continuerai comunque a ricevere comunicazioni essenziali sugli appuntamenti.
Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o modifiche. I dettagli completi sono nella sezione "Sicurezza" qui sotto.
I Tuoi Diritti
Secondo il GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Ecco un elenco completo:
Diritto di Accesso
Puoi chiederci una copia di tutti i dati che conserviamo su di te. Ti invieremo un file completo con tutte le informazioni che ti riguardano.
Diritto di Rettifica
Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederci di correggerli o aggiornarli. Questo include cambiamenti di numero di telefono, email o indirizzo.
Diritto alla Cancellazione
Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati personali. Lo faremo entro 15 giorni, a meno che non siamo obbligati per legge a conservarli (ad esempio per obblighi fiscali che durano 10 anni).
Diritto di Limitazione
Puoi chiederci di limitare l'uso dei tuoi dati in alcune circostanze — ad esempio mentre verifichiamo l'accuratezza delle informazioni.
Diritto di Portabilità
Puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile, o chiederci di trasferirli direttamente a un altro fornitore di servizi.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o per altri scopi basati sul legittimo interesse.
Condivisione dei Dati
Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario. Ecco con chi potremmo condividerli:
- Fornitori di servizi tecnici: per la gestione del sito web e del sistema di prenotazione
- Commercialista: per adempimenti fiscali e contabili obbligatori per legge
- Autorità pubbliche: solo se richiesto dalla legge o in caso di procedimenti legali
Tutti i fornitori con cui collaboriamo sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati e ne limitano l'uso solo alle finalità concordate.
Sicurezza dei Dati
Prendiamo molto seriamente la sicurezza. Ecco alcune delle misure che adottiamo:
- Crittografia SSL per tutte le comunicazioni sul sito web
- Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
- Password protette e cambiate regolarmente
- Backup regolari per prevenire perdite di dati
- Sistemi antivirus e firewall aggiornati costantemente
- Formazione del personale sulle pratiche di sicurezza e privacy
Nonostante queste misure, nessun sistema è completamente sicuro. Se sospetti che i tuoi dati siano stati compromessi, contattaci immediatamente.
Conservazione dei Dati
Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. Ecco i nostri periodi di conservazione:
- Dati di prenotazione: 2 anni dall'ultimo appuntamento
- Dati di contatto per newsletter: fino alla richiesta di cancellazione
- Documenti fiscali: 10 anni (obbligo di legge)
- Dati di navigazione: massimo 12 mesi
- Registrazioni telefoniche: non effettuiamo registrazioni
Dopo questi periodi, i dati vengono eliminati in modo sicuro e permanente dai nostri sistemi.
Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza cookie tecnici essenziali per il funzionamento. Questi cookie non raccolgono dati personali identificabili e non richiedono il tuo consenso perché sono necessari per far funzionare il sito.
Se in futuro decidessimo di utilizzare cookie analitici o di marketing, ti chiederemo il consenso esplicito tramite un banner informativo all'arrivo sul sito.
Trasferimento Dati Internazionale
Tutti i tuoi dati vengono conservati su server situati nell'Unione Europea. Non trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Se questa situazione dovesse cambiare, ti informeremo e garantiremo che vengano applicate adeguate misure di protezione.
Minori
I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori di 18 anni. Se un genitore o tutore scopre che il proprio figlio ci ha fornito dati personali senza consenso, ci contatti immediatamente per provvedere alla cancellazione.
Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative. Ti avviseremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o con un avviso sul sito web. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.
Reclami e Autorità di Controllo
Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Telefono: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it
Naturalmente, speriamo di risolvere qualsiasi problema direttamente con te. Contattaci prima — siamo qui per aiutarti.
Hai Altre Domande?
Se c'è qualcosa che non ti è chiaro o hai bisogno di ulteriori informazioni sulla nostra gestione dei dati, non esitare a contattarci. Siamo a tua disposizione.